В Новомосковске на прием к врачу через Интернет в этом году записались 34 тысячи пациентов

Новомосковск стал одним из первых городов области, внедрившим систему «Поликлиника без очередей». Возможностью записаться на прием к врачу через интернет пациенты Новомосковского городского центра медико-санитарной помощи пользуются уже второй год. Насколько активно горожане пользуются новыми возможностями, что они дают пациентам и как изменилась работа медиков, корреспонденту 0569 рассказал главный врач центра Леонид Гинкота.

Леонид Владимирович, электронная запись к врачу доступна в Новомосковске вот уже второй год. Каковы результаты работы с электронной очередью?

Я бы хотел начать с того, что само время потребовало от нас изменения подхода к оказанию медицинских услуг. В медицину, как и во все сферы, пришли современные информационные технологии, которые меняют привычный порядок вещей. У нас идет медицинская реформа. И одним из новшеств стала возможность удаленной записи на прием к врачу, которую наш центр внедрил одним из первых в области. Система дает возможность записаться не только к семейному врачу, но и к узким специалистам: невропатологу, окулисту, акушеру-гинекологу. Она проста и доступна в использовании. Чтобы воспользоваться ею, достаточно в любом поисковике ввести «Поліклініка без черг».

Только в этом году 34 тысячи наших пациентов воспользовались возможностью он-лайн записи к врачу. За этот период через систему записались на прием 92 тысячи раз.

При этом во всех 9 амбулаториях нашего центра по-прежнему работают регистратуры и есть возможность записаться на прием по телефону.

Как повлияло внедрение электронной очереди на работу Вашего центра?

Прежде всего это позволило уменьшить очереди. Если мы сейчас пройдем по коридорам наших амбулаторий, то увидим под кабинетами максимум 1-2 человека. Предварительная запись на прием позволила сократить время ожидания приема до 5-10 минут. Это прежде всего повлияло на атмосферу. Пациенты не нервничают в долгих очередях, и врачу психологически легче работать, когда у него под дверью нет толпы раздраженных людей. Я, как руководитель, получил возможность видеть, как загружены врачи, насколько рационально используется их рабочее время, насколько удобны для пациентов графики работы наших специалистов.

А как эта система влияет на работу врачей?

Врач, благодаря предварительной записи, знает заранее, какие пациенты придут к нему, может заранее подготовиться к их приему. Получает возможность рационально спланировать свое время. И, как я уже говорил, гораздо спокойнее работается без очереди под дверью, когда каждый пациент является в заранее назначенное время. Но, разумеется, пациенты с экстренными случаями или с острой болью принимаются без очереди.

Что, на Ваш взгляд, положительного для пациентов во внедрении электронной очереди?

Это опять же удобство и значительная экономия времени. Пациенту больше не нужно специально идти в регистратуру или тратить время, чтобы дозвониться и записаться на прием по телефону. Теперь он может сделать это со своего компьютера или смартфона в режиме 24/7 из дома, с работы, откуда угодно. Спокойно посмотреть график приема врача, спланировать свой визит и записаться на удобное для себя время. После записи ему придет СМС с электронным талоном на прием, где будут указаны дата приема, время, фамилия и номер кабинета врача. При желании этот талон можно распечатать.

Новая система дает возможность не только записаться на прием, но и отменить его и перенести. Почему это важно?

Да, в системе электронной очереди есть функция отмены или переноса приема. Все мы живые люди, обстоятельства могут меняться. Если пациент не может прийти на прием в назначенное время или день, он легко может его отменить или перенести. Для пациента это дополнительное удобство и экономия времени. Для врачей это важно потому, что рабочее время не будет тратиться впустую на ожидание пациента. На освободившееся место может записаться другой человек, которому необходима медицинская помощь. К сожалению, не все пациенты, пользующиеся электронной очередью, используют эту возможность. Мне бы хотелось, чтобы они ценили время врача и отменяли прием, если не могут прийти. Это занимает всего несколько минут. В Украине ощущается нехватка врачей. Местами дефицит семейных врачей, участковых педиатров и терапевтов составляет от 30 до 50%. Коснулось это и нашего центра. Поэтому мы стремимся максимально эффективно использовать наших специалистов, чтобы обеспечить всех горожан качественной и своевременной первичной медицинской помощью.

Читайте также: В Новомосковську пройде акція до Всесвітнього дня серця

А сколько горожан уже заключили договора с семейными врачами?

Сейчас у нас активно идет кампания по подписанию деклараций. На сегодня своего врача уже выбрали 60% жителей Новомосковска. Это около 43 тысяч человек.

Новая система изменит отношения между врачом и пациентом в лучшую сторону. Ведь теперь, когда деньги будут идти за пациентом, врач заинтересован в том, чтобы его удержать, чтобы человек был доволен медицинским обслуживанием. Я уже вижу, как наши врачи подтянулись. Улучшилась организация работы, растет количество бесплатных услуг. Думаю, наши пациенты уже это почувствовали. А врачи ощутили положительный эффект в том, что у них увеличились зарплаты.

Вся первичная медицинская помощь в амбулаториях нашего центра абсолютно бесплатна. В том числе все анализы, прививки, экспресс-диагностика с помощью специальных тестов. Сейчас семейный врач прямо у себя в кабинете, не отправляя пациента в лабораторию, может провести экспресс-тест на ВИЧ, гепатиты, беременность и даже инфаркт, который особенно важно диагностировать в первые часы, чтобы сразу оказать неотложную помощь.

Поэтому я бы хотел призвать тех 40% горожан, которые еще не определились с выбором, поторопиться. Дело в том, что количество пациентов, с которыми один врач может заключить договор, ограниченно. Это не более 1800 человек. И у нас уже много врачей, которые исчерпали этот лимит или вплотную к нему приблизились. Поэтому, чем позже человек будет подписывать договор, тем меньше будет у него выбор. Получить информацию о семейных врачах можно в каждой амбулатории. У нас в центре в холле первого этажа установлен большой информационный стенд. Есть эта информация и на официальном сайте нашего центра, и на нашей страничке в Facebook.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Спорт
18-19 жовтня у Новомосковську пройшов Всеукраїнський турнір з баскетболу «Кубок Лілії Ватсон 2019». Відбулися змагання в приміщенні Новомосковської ДЮСШ. Усього змагалися 6 команд. Організували змагання в благодійній організації "Міжнародний благодійний фонд імені Святого Андрія". Взяли участь у турнірі дівчата 2003 року народження та молодше. Перед нагородженням спортсменів привітав співак Давід Коган (Ізраїль місто Тель Авів). За результатами матчів місц...
Общество
Украинский олигарх Игорь Коломойский в общении с журналистами открестился от своего знакомства со скандально известным депутатом Вячеславом Медяником и посоветовал ему не позорить парламентское большинство. Об этом пишет портал glavnoe.dp.ua со ссылкой на издание «Страна». Журналист начал говорить Коломойскому о нардепе Медянике, на что олигарх сразу сказал, что это не его человек и сказал, что информация о его связях с этим нардепом неправда. Он также ска...
Общество
Депутати Новомосковської міської ради одноголосно надали попередню згоду на прийняття на баланс міста завершеного об’єкта будівництва «Реконструкція дошкільного навчального закладу «Чебурашка» з улаштуванням автономної котельні». Відбулося це на позачерговому сесійному засіданні, яке пройшло 18 жовтня в приміщенні великої зали Новомосковської міської ради. Нагадаємо: 8 жовтня на об’єкті дошкільного навчального закладу «Чебурашка» пройшла виїзна нарада. Про...
Общество
У центрі Новомосковська, на перетині вулиць Сучкова та Гетьманської, з’явиться нова, облаштована зупинка пасажирського транспорту. За таку ініціативу міського Голови Віктора Літвіщенка проголосували одноголосно члени виконавчого комітету Новомосковської міської ради на черговому засіданні 16 жовтня. Встановлять зупинку з метою поліпшення транспортного обслуговування населення та створення комфортних умов для пасажирів. «Була направлена схема організації до...
Спорт
19 жовтня у Новомосковську пройшли змагання за кубок з міні футболу «Патріот». Взяли в них участь ветерани АТО та ООС, військовослужбовці місцевих гарнізонів та члени родин воїнів. Організували турнір: Новомосковський міський центр фізичного здоров’я населення «Спорт для всіх» та ГО «Родина Героя». Зокрема, доклали зусиль, щоб змагання за кубок відбулися, командири військових частин та голова названої ГО – Людмила Голополосова. За результатами турніру місц...
Общество
18 жовтня на черговому засіданні Центральної виборчої комісії призначили вибори в Черкаській ОТГ. Відбудуться вони 29 грудня. Таку інформацію опублікували на офіційній сторінці ЦВК у фейсбук. Провів назване засідання Голова Комісії Олег Діденко. В оприлюдненій інформації зокрема йдеться: «Розглянувши звернення 4 обласних державних адміністрацій щодо прийняття Комісією рішення про призначення перших місцевих виборів у зв’язку з утворенням об’єднаних територ...
Общество
У 1833 році народився шведський хімік і інженер, засновник Нобелівської премії Альфред Нобель. Нобель прославився як винахідник динаміту. Сталося це в 1868 році. Вченому належала компанія Бофорс, яку він переорієнтував від металургії до хімічного і гарматного виробництва. Незважаючи на відкриття динаміту, Нобель був пацифістом і сповідував ідеї миру в усьому світі. Виступав проти війни. Нобелю належало 355 різних патентів, діамантом серед яких був динаміт....
Экология
У Новомосковську погода буде ясною, тільки ввечері на небі з'являться хмари. Без опадів. Температура: вдень – 17-20 градусів; вночі – 8-8 градусів. Швидкість вітру до 1,9 метрів на секунду. За останні 130 років 21 жовтня: макс: 21.2° (1944); мін: -5.0° (1982). Народний прогноз погоди: 21 жовтня вшановується пам'ять преподобного Трифона, і преподобної Пелагеї. У народі цей день називали Ознобиці, і казали: "З Трифона, Пелагеї – холоднішатиме". Здавна день 2...
Общество
Мешканці Новомосковщини, як і усієї області, які отримують субсидію готівкою, можуть самостійно обрати банк для виплат. Про це 17 жовтня повідомили на сайті ДніпроОДА. За словами начальниці відділу департаменту соціального захисту населення Дніпропетровської ОДА Олександри Довидовської, раніше кошти видавав лише «Ощадбанк». Про ці та інші зміни в отриманні держдопомоги напередодні опалювального сезону вона розповіла під час прес-конференції. «Ще з лютого 2...