В Новомосковске на прием к врачу через Интернет в этом году записались 34 тысячи пациентов

Новомосковск стал одним из первых городов области, внедрившим систему «Поликлиника без очередей». Возможностью записаться на прием к врачу через интернет пациенты Новомосковского городского центра медико-санитарной помощи пользуются уже второй год. Насколько активно горожане пользуются новыми возможностями, что они дают пациентам и как изменилась работа медиков, корреспонденту 0569 рассказал главный врач центра Леонид Гинкота.

Леонид Владимирович, электронная запись к врачу доступна в Новомосковске вот уже второй год. Каковы результаты работы с электронной очередью?

Я бы хотел начать с того, что само время потребовало от нас изменения подхода к оказанию медицинских услуг. В медицину, как и во все сферы, пришли современные информационные технологии, которые меняют привычный порядок вещей. У нас идет медицинская реформа. И одним из новшеств стала возможность удаленной записи на прием к врачу, которую наш центр внедрил одним из первых в области. Система дает возможность записаться не только к семейному врачу, но и к узким специалистам: невропатологу, окулисту, акушеру-гинекологу. Она проста и доступна в использовании. Чтобы воспользоваться ею, достаточно в любом поисковике ввести «Поліклініка без черг».

Только в этом году 34 тысячи наших пациентов воспользовались возможностью он-лайн записи к врачу. За этот период через систему записались на прием 92 тысячи раз.

При этом во всех 9 амбулаториях нашего центра по-прежнему работают регистратуры и есть возможность записаться на прием по телефону.

Как повлияло внедрение электронной очереди на работу Вашего центра?

Прежде всего это позволило уменьшить очереди. Если мы сейчас пройдем по коридорам наших амбулаторий, то увидим под кабинетами максимум 1-2 человека. Предварительная запись на прием позволила сократить время ожидания приема до 5-10 минут. Это прежде всего повлияло на атмосферу. Пациенты не нервничают в долгих очередях, и врачу психологически легче работать, когда у него под дверью нет толпы раздраженных людей. Я, как руководитель, получил возможность видеть, как загружены врачи, насколько рационально используется их рабочее время, насколько удобны для пациентов графики работы наших специалистов.

А как эта система влияет на работу врачей?

Врач, благодаря предварительной записи, знает заранее, какие пациенты придут к нему, может заранее подготовиться к их приему. Получает возможность рационально спланировать свое время. И, как я уже говорил, гораздо спокойнее работается без очереди под дверью, когда каждый пациент является в заранее назначенное время. Но, разумеется, пациенты с экстренными случаями или с острой болью принимаются без очереди.

Что, на Ваш взгляд, положительного для пациентов во внедрении электронной очереди?

Это опять же удобство и значительная экономия времени. Пациенту больше не нужно специально идти в регистратуру или тратить время, чтобы дозвониться и записаться на прием по телефону. Теперь он может сделать это со своего компьютера или смартфона в режиме 24/7 из дома, с работы, откуда угодно. Спокойно посмотреть график приема врача, спланировать свой визит и записаться на удобное для себя время. После записи ему придет СМС с электронным талоном на прием, где будут указаны дата приема, время, фамилия и номер кабинета врача. При желании этот талон можно распечатать.

Новая система дает возможность не только записаться на прием, но и отменить его и перенести. Почему это важно?

Да, в системе электронной очереди есть функция отмены или переноса приема. Все мы живые люди, обстоятельства могут меняться. Если пациент не может прийти на прием в назначенное время или день, он легко может его отменить или перенести. Для пациента это дополнительное удобство и экономия времени. Для врачей это важно потому, что рабочее время не будет тратиться впустую на ожидание пациента. На освободившееся место может записаться другой человек, которому необходима медицинская помощь. К сожалению, не все пациенты, пользующиеся электронной очередью, используют эту возможность. Мне бы хотелось, чтобы они ценили время врача и отменяли прием, если не могут прийти. Это занимает всего несколько минут. В Украине ощущается нехватка врачей. Местами дефицит семейных врачей, участковых педиатров и терапевтов составляет от 30 до 50%. Коснулось это и нашего центра. Поэтому мы стремимся максимально эффективно использовать наших специалистов, чтобы обеспечить всех горожан качественной и своевременной первичной медицинской помощью.

Читайте также: В Новомосковську пройде акція до Всесвітнього дня серця

А сколько горожан уже заключили договора с семейными врачами?

Сейчас у нас активно идет кампания по подписанию деклараций. На сегодня своего врача уже выбрали 60% жителей Новомосковска. Это около 43 тысяч человек.

Новая система изменит отношения между врачом и пациентом в лучшую сторону. Ведь теперь, когда деньги будут идти за пациентом, врач заинтересован в том, чтобы его удержать, чтобы человек был доволен медицинским обслуживанием. Я уже вижу, как наши врачи подтянулись. Улучшилась организация работы, растет количество бесплатных услуг. Думаю, наши пациенты уже это почувствовали. А врачи ощутили положительный эффект в том, что у них увеличились зарплаты.

Вся первичная медицинская помощь в амбулаториях нашего центра абсолютно бесплатна. В том числе все анализы, прививки, экспресс-диагностика с помощью специальных тестов. Сейчас семейный врач прямо у себя в кабинете, не отправляя пациента в лабораторию, может провести экспресс-тест на ВИЧ, гепатиты, беременность и даже инфаркт, который особенно важно диагностировать в первые часы, чтобы сразу оказать неотложную помощь.

Поэтому я бы хотел призвать тех 40% горожан, которые еще не определились с выбором, поторопиться. Дело в том, что количество пациентов, с которыми один врач может заключить договор, ограниченно. Это не более 1800 человек. И у нас уже много врачей, которые исчерпали этот лимит или вплотную к нему приблизились. Поэтому, чем позже человек будет подписывать договор, тем меньше будет у него выбор. Получить информацию о семейных врачах можно в каждой амбулатории. У нас в центре в холле первого этажа установлен большой информационный стенд. Есть эта информация и на официальном сайте нашего центра, и на нашей страничке в Facebook.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
23 серпня в Україні відзначають День Державного Прапора. Синьо-жовтий прапор для українців - це символ свободи і боротьби за незалежність. Основою формування українських державних символів стала історична традиція ще з часів Давньої Русі. Князь київський Володимир Великий мав власний герб – золотий тризуб на синьому фоні. Прапор Руської землі був переважно червоний із золотим тризубом. Корогва Галицько-Волинського князівства блакитного кольору із золотим л...
Экология
У Новомосковську сонце в цей день буде рідко з'являтися з-за хмар. Без опадів. Температура: вдень – 30-31 градус; вночі – 24-23 градуси. Швидкість вітру до 5,2 метрів на секунду. За останні 130 років 23 серпня: МАКС: 38.0° (1901); МІН: 7.3° (1914). Народний прогноз погоди: 23 серпня вшановується пам'ять архідиякона Лаврентія. Лаврентія називають водоколивачем: "Якщо вода у цей день опівдні тиха, не хвилюється - осінь буде тихою, а зима без злих заметілей"....
Экология
Дніпропетровським регіональним центром з гідрометеорології в період з 22 по 26 серпня оголошено попередження про пожежну небезпеку. На території Дніпропетровської області утримається надзвичайна (V класу) пожежна небезпека. Прогнозують: 22 серпня: Малохмарна погода. Без опадів. Вітер північно-східний, 7-12 м/с. Температура повітря по області вночі 16-21 градусів, вдень 29-34 градусів, по місту вночі 17-19 градусів, вдень 31-33 градусів. 23-24 серпня: Невел...
Общество
У Новомосковську 23 серпня через планові ремонтні роботи в деякі проміжки терміну з 8.00 до 17.00 години буде відсутнє енергопостачання. Про це повідомили в ДТЕК «Дніпровські енергетичні послуги». Це стосується таких вулиць міста: Північна, Гетьманська (будинки 35 та 37), Толстого, Спаській та Поштовій, а також на Автоколоні, СТО та ЕТІ. На них проведуть технічний огляд мереж, ізоляцію, обрізку дерев. Також по вулицям Калнишевського і Шевченка (ліцей, мага...
Общество
В Перещепинській ОТГ за кошти місцевого бюджету капітально відремонтують вуличне освітлення в селі Левенцівка по вулиці 40 років Перемоги (від КТП 589). Витратять на роботи 86 тисяч 448 гривень. З тендерних документів, оприлюднених на сайті електронних закупівель ПРОЗОРО, видно, що закупівля станом на 22 серпня вважається такою, що завершена. Замовник Перещепинська міська рада уклав договір на виконання робіт з переможцем торгів товариством з обмеженою від...
Общество
В Перещепинській міській ОТГ запрошують мешканців громади на святкування Дня Незалежності України. Інформацію про заходи, які пройдуть з цієї нагоди, розмістили на сайті ОТГ. Розпочнуть святкування 23 серпня на заході з нагоди Дня Українського Прапору «Над нами дужі крила України». Пройде він на площі біля відділу освіти міської ради Перещепиного (вулиця Шевченка, 43). Початок – 10.00. 23 серпня в Базовому центрі культури і дозвілля (вулиця Шевченк, 48) о...
інтерв'ю
В селі Миколаївка Новомосковського району з’явився автентичний стінопис (мурал). На бетонному паркані, там де в’їзд в село центральною вулицею, розквітли дивовижні декоративні візерунки. Про те, хто створив таку красу та що то за розпис нам розповіла місцева мешканка, вчитель Миколаївської загальноосвітньої школи, керівник гуртка Миколаївського декоративного розпису, автор розробки уроків для дітей з оволодіння названим самобутнім мистецтвом Лідія Клименко...
Общество
Сьогодні в підрозділах поліції всієї України горять свічки – 22 серпня Всеукраїнський День пам'яті працівників органів внутрішніх справ, які загинули при виконанні службових обов'язків. Професія поліцейського завжди пов’язана з ризиком, і обирають її люди готові жертвувати своїм життям заради інших. Цього дня в багатьох містах країни пройдуть мітинги-реквієми, присвячений пам’яті загиблих правоохоронців. Вшанують їх колеги, рідні, керівництво органів внутр...
Экология
Весь день у Новомосковську буде хмарним. Без опадів. Температура: вдень – 31-32 градуси; вночі – 22-20 градусів. Швидкість вітру: до 4,5 метрів на секунду. За останні 130 років 22 серпня: МАКС: 37.9° (2000); МІН: 7.4° (1914). Народний прогноз погоди: 22 серпня відзначається день пам'яті апостола Матвія. У давнину говорили, що Матвій негоду підпускає. З 22 серпня осінній дощ літній перебиває. У цей час уже поспіває брусниця, сливи, з'являються осінні опеньк...
Спец проекты