Хто відписався в Instagram і чому падає кількість підписників

Учора ввечері в профілі було на кілька десятків підписників більше, ніж зранку, і ніхто не пояснює, куди вони поділися. Таке трапляється з будь-яким акаунтом, від особистої сторінки до магазину. Частина відписок — звичайна реакція аудиторії, частина — наслідок роботи самого Instagram. Розібрали за довідкою платформи, чому число підписників зменшується, як побачити відписки без сторонніх застосунків і на що звернути увагу, якщо ви замовляєте підписників.

Чому підписників стає менше без вашої участі

Instagram прямо пише, що кількість лайків, коментарів і підписок на акаунті може змінитися через видалення неавтентичної активності. Деякі сторонні застосунки автоматично ставлять лайки й підписуються, щоб акаунт виглядав популярнішим, і коли такі акаунти знаходять, їхню активність прибирають. Крім того, платформа регулярно видаляє відключені акаунти, тож загальне число підписників може змінитися навіть за короткий час. Тобто мінус двадцять за ніч — не обов'язково чиєсь рішення піти: іноді це просто зник акаунт, якого вже немає.

Звичайні відписки: хто йде сам

Друга група — живі люди, які вирішили більше не стежити за вами. Найчастіше це ті, хто прийшов на розіграш і пішов після підсумків, або учасники «взаємних підписок». У Instagram є ліміт: не можна стежити більше ніж за 7 500 акаунтами, тому ті, хто масово підписується «взаємно», часто згодом чистять свій список. Ще одна причина — зміна теми профілю: людина підписалася на рецепти, а бачить рекламу. Такі відписки йдуть поступово, а не стрибком за одну ніч.

Що показує статистика підписників

У публічного акаунта, особистого чи професійного, є безкоштовна статистика. Дані про аудиторію з'являються там, коли підписників щонайменше 100. Видно приріст — скільки людей підписалося і скільки пішло, — а також міста й країни, вік і час, коли аудиторія найчастіше заходить в Instagram. Період можна вибрати: тиждень, два тижні, 30 чи 90 днів, або власний у межах останніх 90 днів. Якщо перевести акаунт у приватний, доступ до статистики пропадає; повернути старі дані можна, якщо знову зробити профіль публічним протягом 90 днів. Головне обмеження — статистика показує число відписок, але не імена.

Як дізнатися, хто саме відписався

Офіційний спосіб побачити імена — вивантажити копію своїх даних. Це робиться в Центрі акаунтів, у розділі про вашу інформацію та дозволи: вибираєте експорт, профіль і збереження на пристрій. Серед типів інформації є «Зв'язки» — з ким і як ви пов'язані в Instagram, тому не обов'язково качати всі фото й повідомлення. Коли файл готовий, його можна забрати протягом 4 днів, але сам лист із посиланням інколи приходить не одразу, а до 30 днів. Зробіть таке вивантаження двічі з інтервалом і порівняйте два списки підписників: акаунти, яких немає в новому файлі, відписалися або були видалені.

Чому не варто давати логін «трекерам відписок»

Застосунки, які за логін і пароль показують, хто відписався, отримують той самий доступ, що й сервіси «лайків за пароль». Про такі сервіси Instagram попереджає окремо: отримавши ваші дані входу, застосунок має повний доступ до профілю — бачить особисті повідомлення, інформацію про друзів і може публікувати спам. Якщо ви вже вводили пароль у такий сервіс, платформа радить змінити його й прибрати підключені застосунки в налаштуваннях. Статистика й вивантаження даних дають ту саму інформацію без цього ризику.

Фільтр спаму: де чекають нові підписники

У Instagram є фільтр підписників, схожих на спам. Такі акаунти не можуть підписатися без вашого підтвердження: вони потрапляють в окремий список «Можливий спам» у вкладці підписників. Там кожну підписку можна підтвердити або відхилити, а також прибрати всіх підозрілих одним натисканням — ці акаунти не дізнаються, що їх видалили. Фільтр вмикається і вимикається в налаштуваннях, у розділі про підписників. Якщо після акції чи замовлення лічильник росте повільніше, ніж очікували, спершу загляньте в цей список.

Як зберегти підписників, коли ви замовляєте їх

Сторінка, на яку підписані двоє друзів, рідко викликає довіру в нового відвідувача, тож власники молодих профілів нерідко купують першу аудиторію. Наприклад, живі підписники для Instagram у SMM Hub оформлюють, вказавши лише адресу профілю: пароль і вхід в акаунт для цього не потрібні. Навіть найлояльніша аудиторія поступово тане, тому краще одразу вибрати тариф із гарантією: якщо підписники зникають протягом строку, їх докручують без доплати. Тариф без гарантії дешевший, але відписки після виконання ніхто не відновлює.

Це ціни однієї української SMM-панелі на день публікації. Гарантія діє лише протягом свого строку, тому стежте за приростом у статистиці саме в ці дні.

Що перевірити, якщо підписників стало менше

• Подивіться приріст у статистиці за 7 і 30 днів: різкий стрибок частіше означає чистку, плавне зниження — реакцію аудиторії.
• Згадайте, чи не було нещодавно розіграшу або взаємних підписок.
• Перевірте список «Можливий спам» у вкладці підписників.
• Для точних імен зробіть два вивантаження даних і порівняйте списки.
• Не вводьте пароль у застосунки, які обіцяють показати відписки.
• Якщо замовляли підписників, уточніть, чи ще діє гарантія.