Новомосковск: в новый год с новым уровнем сервиса

28 декабря в Новомосковске открылось современное отделение обслуживания клиентов региональной газовой компании «Днепропетровскгаз»

В новом сервисном центре доступен весь спектр услуг компании: 
- прием жалоб и обращений потребителей; 
- прием заявлений на подключение к газовой сети; 
- информация о состоянии лицевого счета; 
- выдача технических условий; 
- выдача справок и заключение договоров; 
- регистрация; 
- прием показаний счетчиков; 
- заключение договоров на рассрочку выплаты задолженности. 

Сегодня удобство нового сервиса на себе протестировал корреспондент нашего сайта.

При входе посетителей встречает сотрудник центра и помогает оформить обращение на электронном терминале, после чего каждый посетитель получает специальный чек с номером электронной очереди. Затем на специальном экране появляется информация о номере специалиста центра, который будет его обслуживать. Это ускоряет работу и минимизирует время ожидания в очереди. Человек сразу попадает к нужному специалисту и получает квалифицированную консультацию по интересующему вопросу.

«С открытием нового центра работать стало быстрее и приятнее. Стараемся помочь каждому клиенту," - говорит главный менеджер по работе с клиентами Н.Соловьёва.

Довольны не только сотрудники, но и клиенты, количество которых растет с каждым днем.

Новомосковск 0569 чек
Новомосковск 0569 экран

Для тех, у кого нет возможности приехать в центр, работает  контакт-центр главного управления компании, который в 2016 году обработал более 335 тысяч обращений и он-лайн сервис «Личный кабинет». Им пользуются уже свыше 90 тысяч потребителей Днепрогаза.  

Новомосковск Днепрогаз центробслуживанияклиентов
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
81 просмотр в сентябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Комунальне підприємство "Новомосковський комбінат комунальних підприємств" до кінця року придбає 497 тонн піщано-гравійної суміші. Це стало відомо з оголошення на сайті електронних закупівель Прозорро. Суміш поставить ТОВ «Кадас», з яким комунальники днями уклали відповідний договір. Придбання суміші обійдеться підприємству у 199 тисяч гривень, що становить 400,4 гривні за тонну. Читайте також: В Новомосковську під час пожежі загинув чоловік
Общество
В зв’язку зі святкуванням Дня міста Новомосковська, 22 вересня будуть організовані додаткові рейси громадського транспорту. Про це повідомили у відділі з питань внутрішньої політики, інформації та прес-служби міської ради. Додаткові рейси маршрутів № 1, 5,9, 11 відправлятимуться о 22.30.
Общество
Верховна Рада ухвалила у першому читанні законопроект №8492, який збільшує штраф за порушення правил користування пасками безпеки та мотошоломами з 51 до 850 гривень. За такі зміни до частини 5 статті 121 Адміністративного кодексу проголосували 240 депутатів. В.о. міністра охорони здоров’я Уляна Супрун закликала підтриматизаконопроект, повідомивши, що в Україні ремені безпеки використовують не більше 15% автомобілістів. Натомість у Франції – 99%, Чехії – 9...
Общество
Т ренінги, в яких взяли участь близько 40 медичних сестер, 13-14 вересня відбулися в Новомосковському міському центрі первинної медико-санітарної допомоги. На них медичних працівників ознайомили з основними принципами та процедурами проведення консультування та тестування на ВІЛ пацієнта. Як повідомили в медичному закладі, ці тренінги є частиною масштабного проекту, який реалізується в Україні за підтримки Агенства США з міжнародного розвитку (USAID). Прое...
Политические новости
Еще в июле 2018 на основании обращения оппозиционеров Конституционный суд признал неконституционным принятый коалицией закон, который лишил чернобыльцев льгот. Но власть отказалась финансировать эти льготы. Один из лидеров оппозиции Александр Вилкул потребовал от власти немедленно восстановить льготы, а также включить в повестку дня Рады законопроект №9019 (от 15.08.2018), который предусматривает увеличение расходов по программе поддержки чернобыльцев. «В...
Общество
У зв’язку з відзначенням Дня міста у Новомосковську будуть перекриті деякі вулиці та змінений рух транспорту. Про це повідомили у місцевому відділі поліції. 22 та 23 вересня на час проведення святкових заходів з нагоди Дня міста Новомосковська перекриють окремі вулиці: 22 вересня з 06.00 до 22.00 годин перекривається дорожній рух по вулиці Паланочній; 22 вересня з 09.20 до 10.30 тимчасово перекривається дорожній рух по маршруту вулиці 195-Стрілкової дивізі...
Происшествия
Поблизу селища Йосипівка, що на Кіровоградщині, розгортається справжня битва за врожай – за повідомленням місцевих мешканців, жнивувати те, що не сіяли, прибули бійці під керівництвом зятя одіозного нардепа Юрія Берези. Водночас із сільгосптехнікою вони прихопили з собою кастети та димові шашки, повідомляє Стопкор. Зранку 19 вересня група, яка нараховувала близько 50 осіб в камуфляжі, з чотирма комбайнами прибула на поле, що належить агрокорпорації «П'ятих...
Общество
Незабаром стартує новий опалювальний сезон. Витрати родин на сплату комунальних послуг зростуть. Як заощадити сімейний бюджет – розповіли в департаменті соціального захисту населення Дніпропетровської облдержадміністрації. Заощаджувати на сплаті комунальних послуг мешканцям області допомагає субсидія. Малозабезпеченим родинам, пенсіонерам чи офіційно безробітнім, які вже її оформлювали, подавати документи наново не потрібно. Державна допомога цим громадяна...
Криминал
Про підозрілого чоловіка, який ходив по вулиці з мішком, всередині якого знаходилися предмети, схожі на боєприпаси , до Перещепинського відділу поліції повідомили очевидці події. Інцідент трапився 18 вересня в селі Василівка Новомосковського району. Про це повідомила прес-служба ГУ НПУ в Дніпропетровській області. На місці події правоохронці затримали 56-річного раніше судимого мешканця сусіднього селища Попасне. Під час огляду у нього вилучили 16 боєприпа...