Десятки миллиардов, находящиеся у населения, должны вернуться в систему – банкир

Андрей ЛеденёвОлег Гавриш

Елена Малинская говорит, что сейчас ведется ожесточенная борьба на рынке за каждого клиента

Председатель правления банка Кредит Днепр рассказала, что ждать от банковской системы после ее трансформации.

После начала кризиса и программы зачистки, рынок покинуло более 80 банков. Сейчас банковская система переживает перезагрузку и совсем скоро должен начаться ее рост. 

Встряска помогла оставшимся игрокам окрепнуть и быть готовыми к новым вызовам. Конкуренция также стала жестче и сейчас ведется не шуточная борьба за клиента. Это помогает быстрее реагировать на запросы клиентов и предоставлять более широкий спектр услуг. 

В тоже время остались ряд проблемных вопросов. Защита прав кредитора – один из главных.

Елена Малинская в интервью НВ Бизнес рассказала о том, как банки проходят процесс реформации, что будет с отраслью через пару лет, и при каких условиях заемщики получать более дешевое финансирование.

– Довольно много банков ушло с рынка после чистки. Нужно ли было идти на такие меры? Как это повлияло на ваш банк и рынок в целом?

– Банковская система была переполнена количеством финучреждений. Часть из них были кэптивными. Другие, не оправившись от кризиса 2008 года, – держали на своем балансе не обслуживающиеся проблемные портфели. Поэтому, конечно, это было необходимо. Банков стало меньше, но они стали сильнее. Те, кто пережили эти два-три года, – окрепли и готовы к новым, более жестким правилам игры на рынке.

Конечно, для всех нас это было очень болезненно. Причем не только для тех, кто уже оказался вне рынка, но и для игроков, которые продолжают свою деятельность. Болезненно потому, что никто не знал, как долго это будет продолжаться, насколько затянется кризис, как будет реагировать население на такую турбулентность. Сейчас мы находимся в начале нового этапа развития украинского банковского сектора.

– Есть такая точка зрения, что данная чистка некоторым образом снизила уровень конкуренции. И, вероятно, поэтому или по другим причинам просело качество банковских услуг. Действительно ли это так?

– Это заблуждение. Игроков осталось меньше, а лимит доверия со стороны населения к банкам был как никогда низок. За каждого клиента приходилось бороться, и сейчас эта борьба продолжается, пожалуй, с еще большей силой. Украинцам было непросто возвращаться в банковскую систему. Особенно это касается тех клиентов, которые сотрудничали с ушедшими с рынка финучреждениями.

Конкуренция очень высока. Сегодня банки конкурируют не только друг с другом, но и с финансовыми компаниями, с финтехкомпаниями, все более активно появляющимися на рынке. И это очень мотивирует работать еще лучше. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, модернизируем существующие и внедряем новые сервисы, максимально адаптированные под потребности времени, инвестируем в технологии.

– Какие новые услуги вы вводите или улучшаете?

– Сегодня мало иметь просто кредитную карту. Клиентам необходимо комфортное мобильное приложение, чтобы иметь постоянный дистанционный доступ к управлению собственными финансами. Клиенты не хотят быть привязаны к одному банку – у них должна быть возможность оперативно перечислять деньги с карты на карту. То же касается и услуг для юридических лиц. Это удобная система клиент-банк, возможность получения электронных услуг, например, таких как электронные банковские гарантии. Это касается и кредитования. Мы стараемся создать такой механизм оценки рисков, который позволял бы нам весьма оперативно принимать решения.

Приведу пример. Наш банк активно работает с аграриями. Данный бизнес довольно специфический, здесь все необходимо делать очень оперативно. Клиент приходит в банк, и ему нужны деньги уже сегодня, ведь надо покупать семена, удобрения, топливо именно в этот момент – перед посевной. Сезонность их бизнеса не позволяет им ожидать решения кредитного комитета даже неделю. Именно над этим мы и работаем – над оперативностью и комфортом.

Мир очень быстро меняется. Он становится более технологичным, более инновационным. Традиционный банковский сервис, платежки на бумажных носителях ушли в прошлое. Поэтому банки должны тоже развиваться по пути инноваций.

– Вы имеете в виду онлайн-банкинг?

– Конечно, банковский рынок постепенно перемещается в онлайн. Все ходят с мобильными телефонами, с постоянным доступом к любой информации. И банковская информация не должна быть исключением. Она должна быть доступна клиентам в любое время.

– Насколько конкуренция с финтехкомпаниями поможет подвинуть банки? И если банки будут дальше развиваться, то где их ниша?

– Каждый банк определяет для себя свою нишу. Я считаю, что Украина будет двигаться вперед благодаря малому и среднему бизнесу. Малый и средний бизнес – это клиенты, которые довольно требовательны, которые не чувствуют себя комфортно в огромных банковских отделениях. Им нужно удобство, простота, комфорт, доступность. Я думаю, что именно эти параметры станут определять вектор развития банковской системы в Украине.

– Если посмотреть на то, как будет рынок дальше развиваться, каков ваш прогноз через два-три года – куда мы придем? Какие банки останутся, какие нет, и что будет?

– Я думаю, что через два-три года у нас будет совершенно иная банковская система. Чистка практически закончена. Остались стресс-тесты банков второго эшелона, которые тоже должны закончиться в ближайшее время. Полагаю, у нас будут сильные игроки, иностранные игроки, которые не ушли из Украины, у которых долгосрочные взгляды. Уверена, что будут приходить новые иностранные банки, что все-таки прямые инвестиции в Украину, в том числе в банковский сектор, возобновятся, что будут созданы условия для того, чтобы они чувствовали себя комфортно. Будет несколько локальных игроков.

Я не думаю, что украинская банковская система станет большой. Но я считаю, что здесь будут сильные игроки, которые найдут свою нишу в будущей системе. Я точно знаю, что они станут намного более сильными, чем банки, существовавшие до кризиса. Защита прав кредитора остается основной проблемой, с которой борется банковское сообщество. И те неплательщики, заемщики, которые ведут себя недобросовестно, наконец-то останутся вне банковской системы, не будут иметь доступа к финансам. Но для этого нужна политическая воля. Тогда мы начнем развиваться, и нас ждет большое будущее.

– Промышленность жалуется, что нет доступного финансирования. Что должно произойти, чтобы стоимость денег стала ниже?

– Это очень естественно. Для того чтобы были более дешевые кредиты, должны стать более дешевые ресурсы, которыми могут управлять банки. Для этого нужно возобновить хотя бы статус-кво. Клиентам должно быть комфортно нести деньги в банковскую систему. Те десятки миллиардов, которые находятся у населения, а не вложены в экономику, должны вернуться в систему. Из-под подушек они должны появиться на банковсих счетах.

А для этого нужен комфорт, доверие, для этого нужно, чтобы период очищения финансового рынка закончился и люди поверили, что та банковская система, которая есть сегодня, – здоровая, у нее есть будущее. Это должны быть изменения в законодательстве по защите прав кредиторов, это должна быть качественная судебная реформа, должна быть стабильность в экономике. Вот тогда мы точно сможем снижать ставки.

Источник:

http://m.biz.nv.ua/economics/desjatki-milliardov-nahodjashchiesja-u-naselenija-dolzhny-vernutsja-v-sistemu-elena-malinskaja-238747.html

Лицензия НБУ № 70 от 13.10.2011 г.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Общество
23 серпня в 93 ОМБр, яка базується в селищі Черкаському Новомосковського району, пройшли урочистості з нагоди відразу трьох свят: Дня частини; Дня Державного Прапора та Дня Незалежності України. Рівно рік тому бригаді Указом Президента України було присвоєно почесне найменування «Холодний Яр». «Холодноярська республіка – це одна з найяскравіших сторінок визвольної боротьби за Україну. І ми пишаємося тим, що продовжуємо славетні традиції й ратні справи наши...
Спорт
У Новомосковську 25 серпня пройде відкритий, розважальний, аматорський турнір з армреслінгу «Сильна нація». Присвятять його Дню Незалежності України та усім співвітчизникам - борцям за свободу. Про це повідомили організатори турніру - ГО «Національний корпус- Новомосковщина». Відбудуться змагання на Площі Героїв на майданчику перед Палацом металургів. На турнір запрошують усіх бажаючих позмагатися віком від 18 років. А також - вболівальників. О 16.00 – зва...
Общество
24 серпня в Україні святкують День Незалежності. Вперше День Незалежності України відзначили 16 липня 1991 року – в річницю прийняття Декларації про державний суверенітет України Верховною Радою УРСР. Згодом цю дату перенесли на 24 серпня, адже саме в цей день 1991 року Верховна Рада УРСР прийняла Акт проголошення Незалежності України. Остаточно День Незалежності України був підтверджений на всеукраїнському референдумі 1 грудня 1991 року. 20 лютого 1992 ро...
Экология
Увесь день у Новомосковську утримається ясна погода. Без опадів. Температура: вдень – 29-31 градус; вночі – 24-21 градус. Швидкість вітру до 4,7 метрів на секунду. За останні 130 років 24 серпня: МАКС: 34.3° (1938, 2008); МІН: 6.9° (1914). Народний прогноз погоди: у цей день вшановується пам'ять святого Євпла. У народі цей день має різні назви: Болотні вогні, Чудеса на болоті. Ці незвичні назви пов'язані з народним повір'ям, що 24 серпня на болоті можна по...
Общество
У Новомосковську поповниться парк комунальної техніки. У Дніпропетровській обласній раді прийняли рішення про передачу з балансу Департаменту житлово-комунального господарства та будівництва облдержадміністрації в комунальну власність Новомосковська комбінованої каналопромивочної машини. Про це повідомив заступник міського голови Костянтин Морозов. «Про майбутнє поповнення техніки…, в комунальну власність… передадуть спецтехніку для санітарної очистки та б...
Общество
23 серпня у Новомосковському територіальному центрі соціального обслуговування відкрили виставку власних виробів народного мистецтва людей з обмеженими можливостями. Презентували виставку в рамках проекту «Єднання заради миру та процвітання», який працює в Новомосковську при підтримці Міжнародної організації з міграції (МОМ). Свої роботи, представлені на виставці під назвою «З Україною в серці», підопічні центру присвятили Дню Державного Прапору та Дню Нез...
Общество
23 серпня у Новомосковську пройшли урочистості з нагоди Дня Державного Прапору. Зранку цього дня на майданчику біля будівлі міськвиконкому зібралася громадськість: представники влади міста та району, духовенства, органів міськрайонного відділу внутрішніх справ, працівники міських закладів освіти і культури, ветерани АТО, члени різних партій та громадських організацій, учні навчальних закладів міста, новомосковці. На початку урочистостей ведуча Вікторія Юрч...
Общество
Де і як новомосковці будуть відзначати День Незалежності? Які святкові заходи на них чекають? Інформацію нашому кореспонденту надали в прес службі міськвиконкому. На цей день в місті запланували: 09.00 година, Спортмайданчик ЗЗСО № 6 – Традиційний міський турнір зі стрітболу «INDEPENDENCE DAY 2019» до Дня Незалежності України; 09.00 година, вул. Паланочна, «Молодіжний острів» – Змагання з пляжного футболу до Дня Незалежності України; 17.00 год., пл. Героїв...
Общество
23 серпня в Україні відзначають День Державного Прапора. Синьо-жовтий прапор для українців - це символ свободи і боротьби за незалежність. Основою формування українських державних символів стала історична традиція ще з часів Давньої Русі. Князь київський Володимир Великий мав власний герб – золотий тризуб на синьому фоні. Прапор Руської землі був переважно червоний із золотим тризубом. Корогва Галицько-Волинського князівства блакитного кольору із золотим л...