Новомосковск: в новый год с новым уровнем сервиса

28 декабря в Новомосковске открылось современное отделение обслуживания клиентов региональной газовой компании «Днепропетровскгаз»

В новом сервисном центре доступен весь спектр услуг компании: 
- прием жалоб и обращений потребителей; 
- прием заявлений на подключение к газовой сети; 
- информация о состоянии лицевого счета; 
- выдача технических условий; 
- выдача справок и заключение договоров; 
- регистрация; 
- прием показаний счетчиков; 
- заключение договоров на рассрочку выплаты задолженности. 

Сегодня удобство нового сервиса на себе протестировал корреспондент нашего сайта.

При входе посетителей встречает сотрудник центра и помогает оформить обращение на электронном терминале, после чего каждый посетитель получает специальный чек с номером электронной очереди. Затем на специальном экране появляется информация о номере специалиста центра, который будет его обслуживать. Это ускоряет работу и минимизирует время ожидания в очереди. Человек сразу попадает к нужному специалисту и получает квалифицированную консультацию по интересующему вопросу.

«С открытием нового центра работать стало быстрее и приятнее. Стараемся помочь каждому клиенту," - говорит главный менеджер по работе с клиентами Н.Соловьёва.

Довольны не только сотрудники, но и клиенты, количество которых растет с каждым днем.

Новомосковск 0569 чек
Новомосковск 0569 экран

Для тех, у кого нет возможности приехать в центр, работает  контакт-центр главного управления компании, который в 2016 году обработал более 335 тысяч обращений и он-лайн сервис «Личный кабинет». Им пользуются уже свыше 90 тысяч потребителей Днепрогаза.  

Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

. Пожалуйста, используйте форму отзывов для оценок и рецензий, для вопросов и обсуждений - используйте форму комментариев, а не отзывов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; безосновательные заявления, оскорбляющие деятельность компании и/или ее услуги; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Автор
0/12
Актуальность
0/12
Изложение
0/12
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов. Для оценок и рецензии используйте форму отзывов